Bloggl\u00e4sande v\u00e4nner!<\/p>\n
F\u00f6ljande brev postas i morgon till Telias huvudkontor:<\/p>\n
TeliaSonera AB<\/p>\n
Kustom\u00e4rr Rel\u00e4jjtj\u00e5ns<\/p>\n
106 63 Stockholm<\/p>\n
2012-05-04<\/p>\n
Jag har inga f\u00f6rhoppningar om att det h\u00e4r brevet n\u00e5r n\u00e5gon i ert f\u00f6retag, med en kombination av f\u00f6rnuft och beslutsr\u00e4tt, men icke desto mindre:<\/p>\n
Jag har b\u00e5de direkt och via era \u201duppdragstagare\u201d (de ringande kackerlackorna), i envis hoppl\u00f6shet under de senaste \u00e5ren f\u00f6rs\u00f6kt f\u00e5 fram budskapet i detta brev. F\u00f6rst subtilt, sedan f\u00f6rsiktigt artigt, d\u00e4refter en aning mer i klartext. Det g\u00e5r inte. D\u00e4rf\u00f6r g\u00f6r jag nu som danskarna \u2013 \u201dkallar en spade f\u00f6r en spade\u201d. Allts\u00e5:<\/p>\n
VAD FAN I HELVETE INBILLAR NI ER ATT NI H\u00c5LLER P\u00c5 MED???!!!<\/strong><\/p>\n Jag har varit kund hos er sedan ni hade orangef\u00e4rgade volvobilar med Televerkets logotype, innan ni lanserade den gr\u00e5 l\u00e5da som kallades telefonsvarare och p\u00e5 den tid d\u00e5 man kunde f\u00e5 f\u00e4ngelse f\u00f6r att k\u00f6pa eller s\u00e4lja telefoner. P\u00e5 den tid ni inte<\/em> Ni har sk\u00f6tt er hyggligt (bortsett ifr\u00e5n den d\u00e4r g\u00e5ngen n\u00e4r ni utan f\u00f6rvarning s\u00e5gade ner ett tr\u00e4d p\u00e5 min tomt och fick betala ett fett skadest\u00e5nd) tills ni f\u00f6r ett par \u00e5r sedan b\u00f6rjade med era trakasserier av\u00a0obegripliga sk\u00e4l.<\/p>\n Under det senaste \u00e5ret har era digitala kackerlackor kravlat \u00f6ver mig v\u00e4rre \u00e4n n\u00e5gonsin. Mest tycks de njuta av att ringa \u00e5tta p\u00e5 morgonen n\u00e4r jag jobbat till fyra p\u00e5 natten. De har \u00e4tit Dextrosol, sprayat munnen med mint och de kommer fr\u00e5n en fabrik d\u00e4r man \u201dHej hej Dag! Det h\u00e4r \u00e4r Olle (observera att varken Olle eller hans kolleger har beg\u00e5vats med efternamn. Jag ringer fr\u00e5n (h\u00e4r kommer ett fullkomligt obegripligt f\u00f6retagsnamn) p\u00e5 uppdrag av Telia.\u201d<\/p>\n Jag har sovit i fyra timmar. Jag ska snart upp igen. Du tr\u00e4nger dig in i mitt hem. Jag Olle g\u00e5r ig\u00e5ng. Han ska erbjuda<\/em> n\u00e5got och han \u00e4r lika p\u00e5litlig som en hora i Milano. N\u00e4r en av Ollarna ringde f\u00f6r n\u00e5gra m\u00e5nader sedan lovade han p\u00e5 st\u00e5ende fot att s\u00e4nka<\/em> mitt abonnemangspris med femtio kronor i m\u00e5naden, detta sedan han misslyckats med att s\u00e4lja p\u00e5 mig en surfplatta och lite annat sm\u00e5tt och gott.<\/p>\n Naturligtvis var det en klockren l\u00f6gn. Jag f\u00e5r fortfarande lika h\u00f6ga r\u00e4kningar, och \u00e5kte dessutom p\u00e5 ytterligare en bl\u00e5sning: N\u00e4r jag en m\u00e5nad senare ville byta telefon och fr\u00e5gade om jag fick n\u00e5gon rabatt, log flickan i butiken sockers\u00f6tt och sa:<\/p>\n \u201dTyv\u00e4rr inte. Du har ju \u00e4ndrat abonnemangsform f\u00f6r en m\u00e5nad sedan, och d\u00e4rf\u00f6r f\u00e5r du ingen rabatt. Hade du kommit in innan s\u00e5 hade du kunnat f\u00e5 telefonen 1\u00a0700 kronor billigare.\u201d<\/p>\n Olle \u2013 om vi n\u00e5gonsin m\u00f6ts, s\u00e5 se till att skydda dina n\u00f6tter, ok? Jag hoppas att din mammas strumpor \u00e4ter upp hennes t\u00e5r!<\/em><\/p>\n De h\u00e4r Ollarna, kretiner som ibland heter Miriam, ibland Johan och ibland n\u00e5got jag inte ens orkar l\u00e4gga p\u00e5 minnet, p\u00e5st\u00e5r alla att de arbetar med kundv\u00e5rd<\/em> \u00e5t Telia. Jag vill vara ifred. Okej?<\/strong><\/p>\n Nu verkar det h\u00e4r obegripligt sv\u00e5rt f\u00f6r dem att f\u00f6rst\u00e5. De f\u00f6rst\u00e5r inte att jag inte vill bli v\u00e4ckt i svinottan, att jag inte vill bli st\u00f6rd i mitt hem och framf\u00f6rallt f\u00f6rst\u00e5r de inte att jag \u00e4r en t\u00e4nkande m\u00e4nniska som sj\u00e4lv kan avg\u00f6ra vem jag vill ha som operat\u00f6r och om jag Jag har f\u00f6rs\u00f6kt den artiga v\u00e4gen, f\u00f6rklarat att jag inte vill bli st\u00f6rd. Det fungerar inte. Jag har bett att f\u00e5 tala med deras chefer. Det fungerar inte.<\/p>\n \u201dAhmenass\u00e5 han \u00e4r inte h\u00e4r\u201d och som svar p\u00e5 fr\u00e5gan hur jag kan n\u00e5 chefen: \u201dAhmen vi har inga ing\u00e5ende linjer h\u00e4r\u201d. <\/em><\/p>\n Olle, m\u00e5 tiotusen myggor v\u00e5ldta din rygg medan du sover.<\/em><\/p>\n Och v\u00e4nta lite! Telias representant har inga ing\u00e5ende linjer, 2012?<\/em> Eller \u2013 Sovjetunionen 1972? Leker ni nostalgi, pojkar?<\/strong><\/p>\n Nu lyckades jag dock sp\u00e5ra ett av idiotf\u00f6retagen, placerat i en h\u00e5la i sydsverige. N\u00e4r jag ringt upp och avlagt ett heligt l\u00f6fte om att kasta mig i bilen, k\u00f6ra femtio mil och avl\u00e4gga personligt bes\u00f6k p\u00e5 deras kontor, upph\u00f6rde ringandet riktigt j\u00e4vla kvickt. Yey!<\/em><\/p>\n Efter en djupt vetenskaplig unders\u00f6kning har jag kommit p\u00e5 n\u00e5gra andra taktiker som ocks\u00e5 fungerar:<\/p>\n a) vad Olle \u00e4n s\u00e4ger, svarar jag \u201ddin mamma\u201d<\/p>\n b) jag ber Olle v\u00e4nta, l\u00e4gger luren och g\u00e5r c) oavsett om Olle \u00e4r man eller kvinna st\u00f6nar jag d) jag b\u00f6rjar gr\u00e5ta ohejdat och tjuter \u201d\u00c4ntligen Men friden varar inte l\u00e4nge. Telias sega, digitala kackerlackor kommer raskt kravlande ur sina h\u00e5lor som ur en Stephen King-film och under de senaste tv\u00e5 dagarna har jag blivit uppringd av tv\u00e5! Undrar om hot om fysiskt v\u00e5ld skulle funka? Det flesta f\u00f6rst\u00e5r ju trots allt sm\u00e4rta.<\/em><\/p>\n Av n\u00e5gon sv\u00e5rbegriplig anledning (jag ringer aldrig f\u00f6r s\u00e5 mycket som mitt abonnemang kostar) vill Telia bli av med mig som kund men har inte stake nog att meddela det sj\u00e4lv, utan anv\u00e4nder de inhyrda kackerlackorna som vapen.<\/p>\n Rent filosofiskt \u00e4r det intressant. Hur gick det till? Hur f\u00f6rvandlades ett hyggligt fungerande verk till ett stalkerf\u00f6retag?<\/p>\n Kvalificerad gissning: Ny Teliachef tilltr\u00e4der. Ny Telichef vill visa framf\u00f6tterna. F\u00f6r\u00e4ndring <\/em>\u00e4r nyckelordet. Teliachef kliar huvud blodigt men kommer inte p\u00e5 id\u00e9er. Hyr \u201dCustom\u00e4rr r\u00e4l\u00e4jjtj\u00e5ns! Typ som k\u00e5rp\u00e5rejt br\u00e4\u00e4\u00e4nding fast typ p\u00f6\u00f6\u00f6rs\u00e5nell!\u201d<\/p>\n Teliachef andas ut. Skriver p\u00e5. Betalar trendbyr\u00e5n femhundrafyrtiosextusen. Hyr kackerlackor.<\/p>\n Jag \u00e4r inte imponerad. Nu tar vi det igen, Telia:<\/p>\n VAD I HELVETE INBILLAR NI ER ATT NI H\u00c5LLER P\u00c5 MED???!!!<\/strong><\/p>\n Om ni verkligen <\/em>vill bli av med mig som kund \u00e4r det enkelt: Skriv ett brev, maila eller ring (jag<\/em> har ing\u00e5ende linje *l\u00e5ngn\u00e4sa*). Jag g\u00e5r till en annan operat\u00f6r och friden \u00e4r \u00e5terst\u00e4lld.<\/p>\n Om ni mot f\u00f6rmodan vill ha mig kvar som kund, f\u00f6ljer h\u00e4r en enkel instruktion:<\/p>\n L\u00c5T MIG F\u00d6R FA-AN VARA IFRED!!! NEJ, jag vill inte ha n\u00e5gra erbjudanden. Nej, jag vill inte att n\u00e5gon ringer och fr\u00e5gar hur l\u00e4get \u00e4r. Nej, jag vill inte ha Om ni l\u00e5ter EN<\/em><\/strong> idiot till ringa mig, s\u00e5 mister ni en bra kund, f\u00f6rst\u00e5tt? Inte bara det \u2013 vi har fler Teliaabonnemang h\u00e4r och mina v\u00e4nner lyssnar g\u00e4rna p\u00e5 goda r\u00e5d. S\u00e5 om ni vill se tusenlapparna fladdra f\u00f6r vinden \u2013 forts\u00e4tt att l\u00e5ta kretinerna trakassera mig, g\u00e4rna sju p\u00e5 morgonen.<\/p>\n Jag har i tv\u00e5 \u00e5r efterlyst att en chef fr\u00e5n Telia ska ringa mig f\u00f6r att diskutera det h\u00e4r.<\/p>\n Resultat:<\/p>\n En av Ollarna ringer igen: \u201dTjena, tjena Dag, det h\u00e4ra \u00e4r Jonas. Jag ringer p\u00e5 uppdrag fr\u00e5n Telia. Hur \u00e4r l\u00e4get? Bra, va? Jor\u00e5satt de e s\u00e5 h\u00e4ra att \u2026 \u201d<\/p>\n Olle, nu har jag byggt en voodoodocka som f\u00f6rest\u00e4ller dig och ja, jag hoppas av sj\u00e4l och hj\u00e4rta att du f\u00e5r akut tarmvred innan hysteriska b\u00f6lder sl\u00e5r upp \u00f6ver din *bonk, bonk, bonk* (ljudet n\u00e4r jag sl\u00e5r min panna mot en pl\u00e5tv\u00e4gg).<\/p>\n Jag funderar p\u00e5 att ta till samma ammunition som jag en g\u00e5ng anv\u00e4nde mot Skatteverket n\u00e4r de gjort fel. F\u00f6r varje g\u00e5ng de trakasserade mig debiterade jag dem ett par tusen f\u00f6r en best\u00e4lld konsultation. Mina fakturor gick vidare till Kronofogden, Skatteverket fick stora problem och till sist tvingade Justitiekanslern verket att ge mig skadest\u00e5nd.<\/p>\n Bra id\u00e9. Vi k\u00f6r igen:<\/p>\n Information, allts\u00e5, Telia: F\u00f6r varje g\u00e5ng n\u00e5gon av era uppdragstagare kontaktar mig igen, debiterar jag 2\u00a0500 kronor i timmen f\u00f6r pr-konsultation. En minut \u00e4r en Med synnerligen, riktigt j\u00e4vla irriterad, ov\u00e4nlig h\u00e4lsning,<\/p>\n Dag \u00d6hrlund<\/p>\n Fr\u00e5gor p\u00e5 det, v\u00e4nner? ;o)<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
\ntrakasserade era kunder. Jag har uppfyllt min del av v\u00e5ra avtal, alltid betalat i tid.<\/p>\n
\nlobotomerar folk innan man bygger nya k\u00e4kar till dem, av titan och kevlar.
\nSedan \u00e4r festen ig\u00e5ng:<\/p>\n
\nhoppas att du f\u00e5r stora r\u00f6da, sv\u00e5rt kliande utslag \u00f6ver hela kroppen. D\u00f6<\/strong>, Olle!<\/em><\/p>\n
\nJag har t\u00e5lmodigt i flera \u00e5r f\u00f6rs\u00f6kt f\u00f6rklara att jag bara vill en enda sak:<\/p>\n
\nvill k\u00f6pa en telefon eller en surfplatta eller en cirkush\u00e4st som p\u00e5 befallning bajsar rosa fj\u00e4rilar, eller en egen jumbojet. De \u00e4r fullkomligt \u00f6vertygade om att jag \u00e4r en idiot, vilket framg\u00e5r av samtalen.<\/p>\n
\nd\u00e4rifr\u00e5n (hehe\u2026)<\/p>\n
\ndjupt och v\u00e4ser \u201dmmmm, vad har du p\u00e5 dig, baby\u2026?\u201d<\/p>\n
\nn\u00e5gon som vill lyssna p\u00e5 mina problem!!!\u201d<\/p>\n
\nd\u00e4rf\u00f6r in konsulter med rutiga byxor fr\u00e5n trendig byr\u00e5, f\u00f6r tv\u00e5tusen i timmen (per rakad skalle). Konsulterna kliar huvudet, kommer inte p\u00e5 id\u00e9er. Det \u00e4r bra, stora fakturor f\u00f6r att t\u00e4nka tomt. Till sist blir b\u00e5de Teliachefen och konsulterna desperata<\/em>. Och s\u00e5 poppar ett ljushuvud med pipig r\u00f6st:<\/p>\n
\nbredbandstelefoni eller surfplattor eller n\u00e5gon annan skit. Och den dagen jag
\nskulle vilja ha det \u00e4r jag \u2013 tro det eller ej \u2013 fullt kapabel att leta upp
\ngrejorna sj\u00e4lv.<\/strong><\/p>\n
\ntaniga kropp.<\/em><\/p>\n
\np\u00e5b\u00f6rjad timme. Faktura kommer.<\/strong><\/p>\n