{"id":1543,"date":"2012-12-07T01:39:43","date_gmt":"2012-12-06T23:39:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ohrlund.se\/blogg\/?p=1543"},"modified":"2012-12-07T01:39:43","modified_gmt":"2012-12-06T23:39:43","slug":"jag-ber-om-ursakt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohrlund.se\/blogg\/jag-ber-om-ursakt\/","title":{"rendered":"Jag ber om urs\u00e4kt!"},"content":{"rendered":"

Hans G. Larsson, informationsansvarig p\u00e5 Telias kundrelationer<\/strong>, har kvicknat till och \u00e5terupptagit kommunikationen med mig. Det \u00e4r bra. Dock \u00e4r han lite bedr\u00f6vad \u00f6ver att jag – i mitt krig mot Telia – \u00a0”skjuter p\u00e5 pianisten”, det vill s\u00e4ga honom. Han p\u00e5pekar att han redan fr\u00e5n att han fick k\u00e4nnedom om vad som h\u00e4nder mig, har tyckt att det var trist. Han p\u00e5pekar vidare att han inte har givit mig n\u00e5gra garantier<\/em> f\u00f6r att jag aldrig mer ska bli trakasserad av Telia, men att han g\u00f6r sitt b\u00e4sta f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda problemet. Det \u00e4r a) korrekt och b)\u00a0mycket bra.<\/p>\n

Allts\u00e5 ber jag Hans G. Larsson om urs\u00e4kt f\u00f6r att jag skjutit p\u00e5 honom. H\u00e4r och nu!<\/strong><\/p>\n

Men – naturligtvis finns det en anledning<\/strong>. Hans G. Larsson \u00e4r den ende<\/em> i detta gigantiska f\u00f6retag som v\u00e5gat<\/em> skicka ett svar p\u00e5 alla de brev och mail jag tillst\u00e4llt Telia under de tre \u00e5r f\u00f6retagets ”representanter” trakasserat mig.<\/p>\n

Det \u00e4r tr\u00e5kigt<\/strong> att jag d\u00e4rmed tvingas ge Telias hittills enda ansikte – Lars – p\u00e5 tafsen i mina blogginl\u00e4gg. Det \u00e4r dock betydligt tr\u00e5kigare, f\u00f6r att inte s\u00e4ga bedr\u00f6vligt, att inte en enda<\/em> av hans ansvariga chefer t\u00f6rs sticka fram nyllet!<\/p>\n

Lars skriver:<\/strong> ”Att mina svar uteblivit fram tills idag beror p\u00e5 att jag inte f\u00e5tt n\u00e5gra bra svar internt om hur vi ska l\u00f6sa detta. Uppenbarligen hj\u00e4lper ju inte v\u00e5r egen sp\u00e4rr … ”<\/em> Detta s\u00e4ger mer om Telias fjollchefer \u00e4n om Hans eller mig.<\/p>\n

L\u00e4s: Karln har f\u00f6rs\u00f6kt.<\/strong> Men som jag skrev – inte en enda ansvarig m\u00e4nniska inom Telia vill eller t\u00f6rs resa sig upp, ta ansvar och komma med ett svar som \u00e4r v\u00e4rt n\u00e5got.<\/p>\n

Allts\u00e5: Lars chefer och beslutsfattare inom Telia \u00e4r en packe pussies<\/em> som inte skulle \u00f6verleva i tio minuter i en f\u00f6rort. Kvinnor som inte t\u00f6rs vara kvinnor, m\u00e4n som inte t\u00f6rs vara m\u00e4n. Patetiska m\u00e4nniskor som sopar in bedr\u00f6vligt h\u00f6ga l\u00f6ner f\u00f6r att – n\u00e4r det skiter sig – g\u00f6mma sig bakom en informationskille ist\u00e4llet f\u00f6r att resa sig och s\u00e4ga: ”Okej, vi har gjort fel. Vi ber om urs\u00e4kt. Vi ska kompensera dig som kund. Vi ska \u00e5tg\u00e4rda felet. Nu.”<\/strong><\/p>\n

Men det<\/strong> har inte skett och jag s\u00e4tter min hunds tuggben p\u00e5 att det inte kommer att ske. P\u00e5 den gamla tiden n\u00e4r Televerket var ett statligt bolag fanns det ett tj\u00e4nstemannaansvar<\/em>, n\u00e4r m\u00e4nniskor var tvungna att g\u00f6ra n\u00e5got s\u00e5 m\u00e4rkligt som att ta ansvar f\u00f6r sina handlingar och beslut.<\/p>\n

Den tiden \u00e4r f\u00f6rbi.<\/strong><\/p>\n

S\u00e5 i dag kan<\/strong> Telias beslutsfattare med en harkling r\u00e4tta till slipsen, l\u00e5ta sina telefonstalkers forts\u00e4tta f\u00f6rf\u00f6lja mig och l\u00e5ta Lars G ta sm\u00e4llen n\u00e4r jag blir arg.<\/p>\n

Jag v\u00e4ntar fortfarande<\/strong> p\u00e5 att dessa makthavare ska visa ett uns av a) empati b) moral c) ansvar d) styrka. Dessutom tycker jag att de ska ge mig sina hemtelefonnummer s\u00e5 att vi, v\u00e4nner, kan ringa dem dygnet runt och komma med ”f\u00f6rslag”.<\/p>\n

Till dess: Bojkotta Telia, Telisol, Dialect, Com7 och TDC Telefokus,<\/strong> samt alla andra digitala kackerlackor som ringer upp dig. Var inte trevlig, be dem bara dra \u00e5t helvete n\u00e4r de st\u00f6r dig och tar upp din tid.<\/p>\n

Du har full moralisk\u00a0r\u00e4tt<\/strong> att f\u00f6rsvara din integritet, likav\u00e4l som de – i brist p\u00e5 intelligens och empati – f\u00f6rsvarar sin legala<\/em> r\u00e4tt att fucka upp ditt liv.<\/p>\n

NU v\u00e4ntar jag med sp\u00e4nning<\/strong> p\u00e5 att en enda av Lars chefer ska v\u00e5ga kontakta mig. Men du – s\u00e4tt inte en Trisslott p\u00e5 det…<\/p>\n

 <\/p>\n