{"id":3786,"date":"2018-06-29T23:00:52","date_gmt":"2018-06-29T21:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ohrlund.se\/blogg\/?p=3786"},"modified":"2018-06-29T23:00:52","modified_gmt":"2018-06-29T21:00:52","slug":"tryck-4-om-din-guldhamster-identifierar-sig-som-pansexuell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ohrlund.se\/blogg\/tryck-4-om-din-guldhamster-identifierar-sig-som-pansexuell\/","title":{"rendered":"”Tryck 4 om din guldhamster identifierar sig som pansexuell … ”"},"content":{"rendered":"

Allts\u00e5.<\/strong> Det h\u00e4r med klantiga f\u00f6retag, felaktiga eller uteblivna leveranser och vad de (inte) g\u00f6r f\u00f6r att r\u00e4tta till sina misstag. Eller vad de g\u00f6r f\u00f6r att man inte ska f\u00e5 tag i dem.<\/p>\n

N\u00e5gon<\/strong> som k\u00e4nner igen sig redan nu?<\/p>\n

T\u00e4nkte v\u00e4l det. ;o)<\/strong><\/p>\n

Jag har gott om erfarenheter<\/strong> fr\u00e5n b\u00e5de Sverige och USA och \u00e4ven om USA med god marginal vinner n\u00e4r det g\u00e4ller servicek\u00e4nsla och kompensationer, s\u00e5 har solen fl\u00e4ckar \u00e4ven h\u00e4r. Nu senast IKEA som best\u00e4mde ett leveransdatum en ziljon \u00e5r efter att de f\u00e5tt pengarna, och klockan 15 p\u00e5 leveransdagen meddelade att leveransen skulle bli fyra dagar (!) f\u00f6rsenad. Leveransf\u00f6retaget skyller p\u00e5 IKEA och IKEA h\u00e4nvisar till leveransf\u00f6retaget. Och varf\u00f6r skulle de bry sig, b\u00e5da har ju f\u00e5tt sina pengar?<\/p>\n

Det finns mycket<\/strong> som \u00e4r symptomatiskt f\u00f6r alltf\u00f6r m\u00e5nga av dagens f\u00f6retag och mer \u00e4n en g\u00e5ng har jag undrat hur de kommer undan med det. I Sverige h\u00e5lls rekordet av f\u00f6retaget Trademax<\/strong> som ibland g\u00f6mmer sig under namnet Chili<\/strong>. Rimligtvis borde de finnas p\u00e5 varenda svart lista som existerar. Jag beh\u00f6ver v\u00e4l inte p\u00e5peka att det g\u00e4ller \u00e4ven PostNord<\/strong> och ett g\u00e4ng till.<\/p>\n

Men det \u00e4r ju inte bara<\/strong> (den uteblivna) leveransen av (trasiga) varor som \u00e4r problemet. Det \u00e4r bem\u00f6tandet n\u00e4r du som kund ska f\u00f6rs\u00f6ka f\u00e5 tag i n\u00e5gon ansvarig.<\/p>\n

Du b\u00f6rjar<\/strong> med att g\u00e5 in p\u00e5 f\u00f6retagets hemsida. D\u00e4r finns inte tillr\u00e4ckligt med information (och naturligtvis ingen e-mailadress, hur skulle det se ut om missn\u00f6jda kunder kunde maila hur som helst?), men d\u00e4remot hittar du till sist ett telefonnummer och ringer.<\/p>\n

Och d\u00e5 b\u00f6rjas det.<\/strong> N\u00e5gon g\u00f6k som har skrattat hela v\u00e4gen till banken \u2013 och som jag f\u00f6r \u00f6vrigt \u00e4r djupt avundsjuk p\u00e5 \u2013 har kreerat f\u00f6ljande m\u00e4sterstycke:<\/p>\n

\u201dHej och v\u00e4lkommen till Hoppl\u00f6s AB! Ditt samtal \u00e4r viktigt f\u00f6r oss \u2026 \u201d<\/strong><\/p>\n

Nej.<\/strong> Det \u00e4r det inte. Ni hatar<\/em> att f\u00e5 samtal fr\u00e5n m\u00e4nniskor som varit korkade nog att ge er pengar i f\u00f6rskott.<\/p>\n

Och sedan:<\/strong><\/p>\n

\u201dDu vet v\u00e4l<\/strong> att du kan hitta all information p\u00e5 v\u00e5r hemsida. G\u00e5 bara till www\u2026\u201d<\/p>\n

Det var ju f\u00f6r fa-an det jag nyss gjorde.<\/strong> Utan att hitta det jag s\u00f6kte! Sedan kommer:<\/p>\n

\u201dTryck 1<\/strong> om dina f\u00f6r\u00e4ldrar ocks\u00e5 \u00e4r syskon och har \u00e5tta t\u00e5r p\u00e5 varje fot. Tryck 2 om din faster ramlade ner fr\u00e5n ett vakttorn i Auschwitz. Tryck 3 om du n\u00e5gon g\u00e5ng har vunnit mer \u00e4n 160 miljoner p\u00e5 Lotto. Tryck 4 om din guldhamster identifierar sig som pansexuell. Tryck 5 om du kan n\u00e4mna en politiker som aldrig har ljugit. Tryck 6 om du n\u00e5gon g\u00e5ng sett en liten gr\u00f6n man kliva ut ur ett flygande tefat. Tryck 7 om du tycker att Internet ska f\u00f6rbjudas. Tryck 8 om du gillar kall kalops som har legat framme i tre veckor. Tryck 9 f\u00f6r att f\u00e5 prata med en levande m\u00e4nniska.\u201d<\/p>\n

Det k\u00e4nns lite sv\u00e5rt<\/strong> att hitta ett bra val men – \u00e4ntligen! Du trycker 9. F\u00f6rst kommer det raspig, polsk hissmusik vars diskant sk\u00e4r s\u00f6nder dina trumhinnor (vem har komponerat den d\u00e4r polska hissmusiken, vem har lagt p\u00e5 raspet och tj\u00e4nat miljoner? Jag \u00e4r avis). D\u00e4refter:<\/p>\n

\u201dOgiltigt val.\u201d<\/strong><\/p>\n

Sedan ett klick och en sp\u00e4rrton.<\/strong><\/p>\n

Du ringer<\/strong> upp igen och f\u00e5r h\u00f6ra:<\/p>\n

\u201dHej och v\u00e4lkommen till Hoppl\u00f6s AB!<\/strong> Ditt samtal \u00e4r viktigt f\u00f6r oss. Du vet v\u00e4l att du kan hitta all information p\u00e5 v\u00e5r hemsida. G\u00e5 bara till www\u2026\u201d<\/p>\n

Du springer ut p\u00e5 stan,<\/strong> k\u00f6per en .357 Magnum och skjuter huvudet av dig. Ingen \u00e4r gladare \u00e4n de p\u00e5 f\u00f6retaget Hoppl\u00f6s AB.<\/p>\n

Alternativet<\/strong> till att f\u00f6rs\u00f6ka f\u00e5 en felfri vara levererad som det \u00e4r sagt, \u00e4r naturligtvis att f\u00f6rs\u00f6ka f\u00e5 pengarna tillbaka.<\/p>\n

Lycka. J\u00e4vla. Till.<\/strong><\/p>\n

Om du lyckas<\/strong> f\u00e5 tag p\u00e5 en levande m\u00e4nniska och mot f\u00f6rmodan lyckas \u00f6vertala vederb\u00f6rande att du ska f\u00e5 pengar tillbaka, s\u00e5 sker f\u00f6ljande konversation:<\/p>\n

\u201dJa,<\/strong> d\u00e5 s\u00e4tter vi in pengarna p\u00e5 det kort du anv\u00e4nde vid betalningen. Det tar upp till sju bankdagar.\u201d<\/p>\n

\u201dVarf\u00f6r det?<\/strong> Det tog ju er bara en nanosekund att sno pengarna.\u201d<\/p>\n

\u201dJag vet inte.<\/strong> Du f\u00e5r prata med banken.\u201d<\/p>\n

Du ringer banken,<\/strong> f\u00e5r veta att ditt samtal \u00e4r viktigt f\u00f6r dem. Du lyssnar p\u00e5 polsk hissmusik och knappar dig igenom 430 val innan du till sist f\u00e5r tag i en levande m\u00e4nniska som s\u00e4ger:<\/p>\n

\u201dJag vet inte.<\/strong> Du f\u00e5r prata med kreditkortsf\u00f6retaget.\u201d<\/p>\n

Du ringer kreditkortsf\u00f6retaget<\/strong> och f\u00e5r veta att ditt samtal \u00e4r viktigt f\u00f6r dem. Du lyssnar p\u00e5 polsk hissmusik och knappar dig igenom 609 val innan du till sist f\u00e5r tag i en levande m\u00e4nniska som s\u00e4ger:<\/p>\n

\u201dJag vet inte.<\/strong> Du f\u00e5r prata med din bank.\u201d<\/p>\n

Ditt samtal \u00e4r viktigt<\/strong> och mer polsk hissmusik och 430 val och s\u00e5 \u2013 en levande m\u00e4nniska igen.<\/p>\n

\u201dVarf\u00f6r<\/strong> tar det sju bankdagar att f\u00e5 tillbaka pengarna?\u201d<\/p>\n

\u201dJag vet faktiskt inte, det bara \u00e4r s\u00e5.<\/strong> Men n\u00e4r jag \u00e4nd\u00e5 har dig p\u00e5 tr\u00e5den kan jag erbjuda dig ett fantastiskt fint l\u00e5n. R\u00e4ntan \u00e4r bara 62 procent och vi skickar en hallont\u00e5rta till din d\u00f6va faster och k\u00f6r hem en ponny som fiser fj\u00e4rilar, till dig. Bra, va?\u201d<\/p>\n

Du l\u00e4gger p\u00e5.<\/strong> Utmattad. Inga varor. Inga pengar. Ingenting.<\/p>\n

Standard 2018.<\/strong><\/p>\n

H\u00e4r ett l\u00f6fte:<\/strong><\/p>\n

*N\u00e4r jag blir diktator<\/strong> blir straffet 20 \u00e5r i Uzbekistanskt f\u00e4ngelse f\u00f6r den som f\u00f6rs\u00f6ker ta betalt innan varan \u00e4r levererad, felfri.<\/p>\n

N\u00e4r jag blir diktator<\/strong> inf\u00f6rs vissa \u201djusteringar\u201d i straffskalorna:<\/p>\n

*S\u00e4nda polsk hissmusik<\/strong> oavsett forum (utom i hissar i Polen) \u2013 5 \u00e5rs straffarbete<\/p>\n

*Bryta l\u00f6ften om leveransdag<\/strong> och -tid och\/eller leverera varor med fel \u2013 10 \u00e5rs straffarbete<\/p>\n

*Inte l\u00e4mna tillbaka pengar<\/strong> p\u00e5 en nanosekund \u2013 15 \u00e5r p\u00e5 en \u00f6de \u00f6 med Ernst, eller livstids analkl\u00e5da<\/p>\n

*tvinga dig att lyssna<\/strong> p\u00e5 inspelade meddelanden och knappa dig fram i menyer –<\/p>\n

alla ansvariga tvingas bada i en pool med surstr\u00f6mmingsspad i ett dygn, \u00e4ta ett kilo levande kackerlackor, sk\u00f6lja ner dem med bensin eller saltsyra och f\u00f6rvisas d\u00e4refter nakna till Sibirien<\/p>\n

R\u00f6sta p\u00e5 mig.<\/strong><\/p>\n

Ska vi s\u00e4ga s\u00e5?<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n